Remplir le formulaire pour décrire votre situation
Vous avez repéré des traces de rongeurs chez vous, à Lille ou dans une commune voisine, et vous voulez que ça s'arrête vite. Le plus simple, c'est de remplir le formulaire de cette page. Vous y indiquez le rongeur en cause, l'adresse concernée et les signes que vous avez relevés.
Pas besoin d'appeler dix numéros ou de chercher une adresse mail sur le site. Une seule demande suffit, elle part vers les entreprises partenaires qui interviennent près de chez vous.
Le secteur à indiquer
Précisez votre adresse ou au moins votre quartier.
Si vous n'êtes pas sûr du nom exact de votre secteur, indiquez simplement votre ville et votre code postal. Vous pouvez aussi consulter la liste des secteurs couverts avant de transmettre votre demande.
Le type de logement et les signes observés
Dites si vous êtes en appartement ou en maison, en location ou propriétaire, et depuis combien de temps le problème dure. Un immeuble ancien du centre de Lille ne se traite pas comme un pavillon récent en périphérie, et ça change la manière d'intervenir.
Décrivez ce que vous avez vu ou entendu : grattements dans les cloisons, crottes le long des plinthes, emballages rongés, ou un rongeur aperçu en pleine journée. Ces détails orientent le traitement à prévoir.
- Secteur ou quartier précis
- Type de logement : appartement, maison, commerce
- Signes observés : bruits, crottes, traces de passage, animal vu
- Niveau d'urgence de la situation
Le niveau d'urgence à préciser
Un rat brun (surmulot) vu en journée dans une cuisine, ce n'est pas la même urgence qu'un léger bruit entendu une fois dans les combles. Dites clairement si la situation vous semble urgente, pour que l'entreprise adapte son délai d'intervention.
En cas de doute, mieux vaut cocher la case urgente. Vous pouvez aussi lire la page urgence pour savoir ce qui justifie un passage.
Ce qui suit l'envoi de votre demande
Votre demande est transmise à une ou plusieurs entreprises de dératisation qui interviennent dans votre secteur. Ce site compare et met en relation, ce sont ensuite les entreprises partenaires qui prennent le relais pour l'intervention.
Vous pouvez vous rendre sur la page déroulement pour voir les étapes, du diagnostic à la pose des postes d'appâtage sécurisés et à l'obturation des accès. La page entreprises donne un aperçu de qui intervient près de chez vous.
Ce que devient votre demande
Une fois le formulaire envoyé, votre demande est enregistrée et parvient à STRATINET. Elle reprend ce que vous avez indiqué : le rongeur en cause, le lieu, les signes observés, vos coordonnées et le degré d'urgence.
Les entreprises du secteur savent qu'une infestation de rats bruns ou de souris domestiques ne s'arrange pas en attendant.